優格米古亭電玩 uugame 退款政策

感謝您於「優格米古亭電玩 uugame」（以下簡稱「本店」）購物。為保障雙方權益，請詳閱以下退款政策條款。

一、適用範圍

本退款政策適用於透過以下通路購買之商品：

• 實體門市交易

• 本店官方網站與線上平台下單之訂單

二、退貨申請時限

• 新品商品（線上訂購）：依《消費者保護法》，您享有 7 日鑑賞期（非試用期），自收貨次日起算。逾期恕不受理。

• 二手商品：恕不提供退換貨服務，請購買前確認商品狀態與描述。

• 實體門市購買：商品一經購買，恕不接受退換，除非商品本身有重大瑕疵或錯誤。

三、不可退貨情況

退貨申請將不予受理之情況如下：

1. 商品已開封、使用或包裝不完整（如封膜撕毀、標籤損毀）。

2. 配件、贈品、說明書未齊全，或包裝盒遺失。

3. 超過 7 日鑑賞期。

4. 客製化、代購商品。

5. 數位序號、下載券、遊戲點卡、盲盒或拆封後的隨機商品。

6. 因人為損壞、誤用、保管不當所致之損壞。

四、退貨流程（線上訂單適用）

1. 請於 7 日內透過客服聯絡我們（電話或 email）提出退貨申請，並附上：

   • 訂單編號

   • 商品名稱

   • 退貨原因

   • 商品照片（如商品瑕疵）

2. 本店確認退貨條件符合後，將提供退貨地址。

3. 請您於 3 日內將商品寄回，並保持商品完整包裝。

4. 本店收到商品並檢查無誤後，將於 3～7 個工作天內辦理退款（依付款方式不同時間略有差異）。

五、退款方式與時間

• 信用卡付款：款項將退回原刷卡帳戶。

• ATM 或轉帳付款：請提供正確退款帳戶資訊，款項將匯入指定帳戶。

• 門市付款：恕不提供現金退還，若因瑕疵等原因需退貨，將依原付款方式處理或協議退刷。

六、運費說明

• 因個人因素（不喜歡、不符期待等）退貨者，請自付退貨運費。

• 若因本店出錯（寄錯商品、重大瑕疵），我們將承擔來回運費。

七、聯絡方式

如您需申請退貨或有任何疑問，請透過下列方式聯繫我們：

• 客服電話：02-2362-3344

• 電子信箱：umi99799u@gmail.com

• 營業時間：

  • 週日～週一：13:00 - 21:00

  • 週五～週六：13:00 - 21:30

本政策如有更新，將公告於本店官網與門市，恕不另行通知。